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La SAPM revoit ses mesures spéciales en cas de temps violent pour continuer de servir les clients

Date de publication :

La Société d’assurance publique du Manitoba (SAPM) continue de répondre à plus de 34 000 demandes d’indemnisation ouvertes depuis le début de juin en mettant l’accent sur la prestation de services là où les clients ont été les plus touchés par le temps violent dans la province.

Au cours du dernier mois, la SAPM a géré le plus gros volume de demandes d’indemnisation de son histoire en ouvrant des centres de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle à ses centres de service Gateway et de la rue Main à Winnipeg. À la suite d’une tempête dans la région de Westman au début juillet, la SAPM a déployé des services d’estimation mobiles supplémentaires, y compris sa remorque spéciale pour les dommages causés par la grêle, afin de soutenir les clients de Boissevain et de Killarney.

Grâce à ces efforts, des milliers de clients ont vu leur réclamation traitée pour faire réparer leurs véhicules à la suite des tempêtes.

La SAPM continue de servir les clients après les tempêtes, y compris dans les régions les plus touchées, soit le nord-est de Winnipeg et la région de Westman de la province. Afin de concentrer les ressources là où elles sont particulièrement nécessaires, la SAPM revoit ses efforts d’intervention dans la ville de Winnipeg et a commencé la fermeture progressive de son centre de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle au Centre de services de la rue Main. Les derniers rendez-vous auront lieu le 31 juillet, et tous les rendez-vous fixés jusqu’à cette date continueront comme prévu à cet emplacement. Après le 1er août, le Centre de service de la rue Main de la SAPM reprendra ses rendez-vous réguliers pour les estimations. Les évaluations initiales des dommages causés par la grêle se poursuivront à Winnipeg, au Centre de service Gateway.

Les clients touchés qui n’ont pas encore ouvert de réclamation peuvent le faire en ligne ou en appelant le Centre de contact de la SAPM au 204-985-7000 ou sans frais au 1-800-665-2410. Les clients admissibles qui ont ouvert une réclamation recevront un courriel de la SAPM décrivant les possibilités qui leur sont offertes pour les prochaines étapes.

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La SAPM invite sa clientèle à continuer de déclarer les sinistres liés à la tempête

Date de publication :

La SAPM a reçu environ 24 000 réclamations à la suite de la violente tempête survenue dans le sud du Manitoba le 9 juin, ce qui correspond au plus grand nombre de réclamations jamais reçues par l’assureur public pour un seul événement météorologique.

Le record précédent avait été établi à la suite d’une tempête de grêle en 1996.

La SAPM rappelle aux clients d’ouvrir leurs réclamations dès que possible afin de nous aider à bien saisir le nombre total de réclamations et l’impact global de cet événement.

Processus de réponse

Afin de servir plus de clients et d’évaluer plus rapidement les dommages aux véhicules, la Société a mis en place un processus de réponse pour gérer ce volume exceptionnel de réclamations.

Le 17 juin, la SAPM a ouvert un centre de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle au Centre de service Gateway afin d’offrir des évaluations initiales des dommages aux clients de Winnipeg et des collectivités environnantes. Le centre, accessible sur rendez-vous seulement, est ouvert tous les jours et a effectué plus de 1 200 évaluations à ce jour. Environ 300 rendez-vous sont offerts chaque jour aux clients admissibles, qui peuvent prendre rendez-vous en ligne après avoir ouvert leur réclamation et reçu de plus amples renseignements de la SAPM.

En réponse à plus de 200 réclamations ouvertes dans la région d’Entre-les-Lacs, la Société effectuera également des évaluations initiales des dommages à son centre de services d’Arborg au cours des deux prochaines semaines. La SAPM prendra des rendez-vous tous les jours pendant cette période afin de répondre à la demande et communiquera directement avec les clients de la communauté pour fixer des rendez-vous pour des évaluations au centre.

La SAPM continue d’évaluer le volume de réclamations reçues et envisagera d’offrir les évaluations initiales à d’autres emplacements, au besoin.

Les clients qui ont ouvert une réclamation en ligne ont reçu un courriel de la SAPM contenant leur numéro de demande d’indemnisation et des options détaillées pour les prochaines étapes, selon leur emplacement :

Clients de Winnipeg :

Option 1 : Évaluation au centre de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle de la SAPM

  • La SAPM a désigné son Centre de services Gateway comme centre de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle et offrira à cet emplacement des évaluations initiales des dommages pour les réclamations liées à la tempête.
  • Les clients qui ne sont pas certains de l’ampleur des dommages à leur véhicule, qui ne sont pas certains si leur véhicule est réparable ou qui possèdent un véhicule de 2016 ou d’une année antérieure devraient choisir cette option.
  • Un bref rendez-vous permettra d’évaluer le véhicule et de déterminer s’il est probablement réparable ou une perte totale (ce qui signifie que les dommages au véhicule sont suffisamment importants pour que la réparation ne soit pas la meilleure solution). Si le véhicule est réparable, une estimation complète des dommages sera la prochaine étape.

Option 2 : Obtenez un devis à un atelier du programme Réparation directe ou à un atelier autorisé de débosselage sans peinture

  • Les clients peuvent se rendre dans un atelier de réparation accrédité par la SAPM pour obtenir une estimation complète des dommages pour les réclamations admissibles.
  • Une fois l’estimation terminée, les clients peuvent choisir n’importe quel atelier accrédité ou autorisé pour effectuer les réparations ou rester à l’atelier initial pour faire effectuer les travaux.

Clients de Steinbach, Selkirk, Beauséjour et Portage la Prairie :

Option 1 : Évaluation au centre de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle de la SAPM

  • La SAPM a désigné son Centre de services Gateway comme centre de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle et offrira à cet emplacement des évaluations initiales des dommages pour les réclamations liées à la tempête.
  • Les clients qui ne sont pas certains de l’ampleur des dommages à leur véhicule, qui ne sont pas certains si leur véhicule est réparable ou qui possèdent un véhicule de 2016 ou d’une année antérieure devraient choisir cette option.
  • Un bref rendez-vous permettra d’évaluer le véhicule et de déterminer s’il est probablement réparable ou une perte totale (ce qui signifie que les dommages au véhicule sont suffisamment importants pour que la réparation ne soit pas la meilleure solution). Si le véhicule est réparable, une estimation complète des dommages sera la prochaine étape.

Option 2 : Obtenez un devis à un atelier du programme Réparation directe ou à un atelier autorisé de débosselage sans peinture

  • Les clients peuvent se rendre dans un atelier de réparation accrédité par la SAPM pour obtenir une estimation complète des dommages pour les réclamations admissibles.
  • Une fois l’estimation terminée, les clients peuvent choisir n’importe quel atelier accrédité ou autorisé pour effectuer les réparations ou rester à l’atelier initial pour faire effectuer les travaux.

Option 3 : Prenez rendez-vous pour obtenir un devis dans un centre de services de la SAPM

  • Les clients peuvent appeler le Centre de contact de la SAPM au 204-985-7000 ou sans frais au 1-800-665-2410 pour prendre rendez-vous en vue d’obtenir un devis complet dans un centre de services de la SAPM de leur région.

Clients des autres régions de la province :

Option 1 : Obtenez un devis à un atelier du programme Réparation directe ou à un atelier autorisé de débosselage sans peinture

  • Les clients peuvent se rendre dans un atelier de réparation accrédité par la SAPM pour obtenir une estimation complète des dommages pour les réclamations admissibles.
  • Une fois l’estimation terminée, les clients peuvent choisir n’importe quel atelier accrédité ou autorisé pour effectuer les réparations ou rester à l’atelier initial pour faire effectuer les travaux.

Option 2 : Prenez rendez-vous pour obtenir un devis dans un centre de services de la SAPM

  • Les clients peuvent appeler le Centre de contact de la SAPM au 204-985-7000 ou sans frais au 1-800-665-2410 pour prendre rendez-vous en vue d’obtenir un devis complet dans un centre de services de la SAPM de leur région.

La SAPM s’attend à continuer de recevoir des réclamations dans les semaines et les mois à venir, ce qui augmentera le nombre total de réclamations envoyées. 

La SAPM rappelle aux clients que les demandes d’indemnisation doivent être envoyées en fonction du type de dommages subis :

Réparation des vitres

Les clients qui ont subi des dommages aux vitres peuvent communiquer avec un atelier de réparation de carrosserie ou de vitres accrédité pour faire une réclamation et planifier une réparation temporaire. Ils peuvent le faire qu’ils aient déjà commencé ou non le processus de réclamation auprès de la SAPM par téléphone ou en ligne. Les clients devront payer leur franchise au moment de la réparation temporaire.

Une fois la réparation temporaire terminée, on communiquera avec les clients pour fixer un rendez-vous pour une estimation à un emplacement de la SAPM afin de déterminer si le véhicule peut être réparé de façon permanente.

Véhicules endommagés et inutilisables

Les clients qui ne peuvent pas conduire leur véhicule en raison des dommages causés par une tempête doivent communiquer directement avec le Centre de contact de la SAPM au 204-985-7000 ou sans frais au 1-800-665-2410 pour envoyer leur réclamation. Nous accordons la priorité aux réclamations les plus graves par l’intermédiaire de notre Centre de contact.

Véhicules endommagés, mais utilisables

Les clients dont le véhicule est endommagé, mais peut encore être utilisé en toute sécurité, sont encouragés à faire une réclamation auprès de la SAPM en ligne à l’adresse openclaim.mpi.mb.ca.

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Étant donné le volume élevé de réclamations que la SAPM continue de recevoir, les clients pourraient subir des retards dans le traitement de leur réclamation. Nous savons que cette situation peut être une source de frustration et nous vous demandons de faire preuve de patience pendant cette période.

Nous comprenons les répercussions persistantes de cette tempête sur nos clients et le bouleversement causé par les dommages ou la perte de biens. Nous voulons assurer à nos clients que nous travaillons sans relâche pour traiter les réclamations pour les personnes qui ont besoin de notre soutien.

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La Société d’assurance publique du Manitoba dépose sa demande de tarification générale pour l’année d’assurance 2027-2028

Date de publication :

La Société d’assurance publique du Manitoba (la SAPM) a déposé aujourd’hui sa demande de tarification générale d’assurance (DTGA) auprès de la Régie des services publics (RSP).

Elle sollicite l’approbation d’une augmentation de 2,38 % des tarifs globaux pour l’année d’assurance 2027-2028. Cette demande d’augmentation des tarifs est fondée sur trois facteurs : le coût prévu des réclamations, les coûts d’exploitation de la Société et les revenus de placements.

Les récents événements météorologiques extrêmes et l’augmentation du nombre de réclamations qui en a résulté n’ont pas d’incidence sur l’augmentation des tarifs demandée pour 2027-2028. Les assureurs ont également leur propre assurance, appelée réassurance, qui protège la SAPM lorsque les coûts dépassent un certain seuil. Un événement isolé comme celui de la tempête du 9 juin aurait une incidence sur les tarifs seulement si ces réserves tombaient sous les seuils prédéterminés et que la SAPM ne prévoyait pas pouvoir les reconstituer dans un délai raisonnable.

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La SAPM encourage les clients dont les véhicules ont été endommagés par une tempête à faire une demande d’indemnisation

Date de publication :

À la suite des tempêtes survenues hier soir à Winnipeg, plus de 8 000 demandes d’indemnisation ont été envoyées à la SAPM jusqu’à présent, pour des dommages causés par la grêle, les inondations et les vents. Cependant, ces chiffres demeurent provisoires, car les clients continuent d’envoyer des demandes d’indemnisation. Nous nous attendons donc à ce que le nombre de demandes augmente au cours des prochaines semaines.

D’après les chiffres actuels, la SAPM s’attend à ce que les événements d’hier dépassent l’impact observé après les tempêtes de grêle en 2023. Des phénomènes météorologiques majeurs ont eu lieu dans notre province cette semaine, et nous sympathisons avec nos clients dont les biens ont été endommagés et la vie a été perturbée. Nous avons mis à jour nos procédures pour nous assurer de bien répondre aux besoins de notre clientèle en cette période.

La SAPM demande aux clients de présenter leur demande d’indemnisation de différentes façons, selon le type de dommages subis.

Réparation des vitres

Les clients qui ont subi des dommages aux vitres peuvent communiquer avec un atelier de réparation de carrosserie ou de vitres autorisé pour faire une réclamation et planifier une réparation temporaire. Ils peuvent le faire qu’ils aient déjà commencé ou non le processus de réclamation auprès de la SAPM par téléphone ou en ligne. Les clients devront payer leur franchise au moment de la réparation temporaire.

Une fois la réparation temporaire terminée, on communiquera avec les clients pour fixer un rendez-vous pour une estimation à un emplacement de la SAPM afin de déterminer si le véhicule peut être réparé de façon permanente.

Véhicules endommagés et inutilisables

Les clients qui ne peuvent pas conduire leur véhicule en raison des dommages causés par une tempête doivent communiquer directement avec le Centre de contact de la SAPM au 204-985-7000 ou sans frais au 1-800-665-2410 pour envoyer leur réclamation. Nous accordons la priorité aux réclamations les plus graves par l’intermédiaire de notre Centre de contact.

Véhicules endommagés, mais utilisables

Les clients dont le véhicule est endommagé, mais peut encore être utilisé en toute sécurité, sont encouragés à faire une réclamation auprès de la SAPM en ligne à l’adresse openclaim.mpi.mb.ca/?lang=fr.

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La SAPM surveille la gravité et le volume des réclamations envoyées et planifie les prochaines étapes pour s’assurer que les dommages sont estimés le plus rapidement possible, notamment en ouvrant un emplacement centralisé pour les rendez-vous avec les clients. Plus de détails devraient être disponibles plus tard cette semaine.

Étant donné le volume élevé de réclamations reçues, la SAPM pourrait tarder à communiquer avec les clients pour recueillir plus de détails sur leur réclamation ou pour fixer un rendez-vous pour l’estimation. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période.

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La Société d’assurance publique du Manitoba réduit les temps d’attente pour les rendez-vous d’évaluation des dommages causés par la grêle

Date de publication :

À partir de la semaine prochaine, la Société d’assurance publique du Manitoba (SAPM) ouvrira un centre d’évaluation des dommages causés par la grêle à son Centre des dommages matériels à Winnipeg, afin d’offrir plus de rendez-vous aux clients touchés.   

Les intempéries du printemps continuent d’entraîner une augmentation des demandes d’indemnisation liées à la grêle. Au cours de la dernière semaine, la SAPM a reçu plus de 1 150 demandes d’indemnisation, qui s’ajoutent aux plus de 15 000 demandes d’indemnisation ouvertes auprès de la SAPM en 2023, la majorité d’entre elles résultant d’une tempête survenue le 24 août à Winnipeg.

À partir d’aujourd’hui, les clients qui ont ouvert un dossier de réclamation en raison de la grêle auprès de la SAPM mais qui n’ont pas encore obtenu de rendez-vous pour une évaluation recevront des nouvelles directement par courriel ou par message texte. Ils auront la possibilité de prendre rendez-vous à la date et à l’heure qui leur conviennent au  Centre des dommages matériels de la SAPM, situé au 1981, chemin Plessis, à Winnipeg.

La SAPM donne la priorité à ceux qui attendent depuis le plus longtemps et communiquera avec les clients dans l’ordre d’ouverture de leur demande.

« L’année dernière, nous avons connu l’une des plus importantes saisons de sinistres dus à la grêle de l’histoire de notre société », a déclaré Satvir Jatana, présidente et directrice générale de la SAPM. « Les clients attendent patiemment des rendez-vous pour l’évaluation des dommages causés par la grêle et, compte tenu des récentes tempêtes, nous nous engageons à offrir nos services aussi rapidement que possible et de manière à répondre à leurs besoins grâce à cette option de service spécialisée ».

Le centre temporaire offrira 70 rendez-vous par jour et sera ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Impacts sur les clients

Veuillez noter les conséquences suivantes pour les clients, en fonction de l’état de leur demande d’indemnisation :

  • Les clients de Winnipeg qui ont présenté une demande d’indemnisation pour dommages causés par la grêle, mais qui n’ont pas encore obtenu de rendez-vous pour une évaluation recevront des nouvelles de la SAPM directement par courriel ou par message texte au cours des prochaines semaines pour leur indiquer comment prendre un rendez-vous au Centre des dommages matériels.
  • Les clients ayant des rendez-vous d’évaluation des dommages causés par la grêle prévus dans un Centre de services de la SAPM de Winnipeg doivent se présenter à leur rendez-vous à la date, à l’heure et à l’endroit confirmés. Les clients qui ont un rendez-vous prévu et qui préfèrent le reporter à une date ultérieure au Centre des dommages matériels doivent envoyer un courriel à [email protected].
  • Les clients dont les véhicules ont été endommagés par la grêle mais qui n’ont pas encore déposé de demande d’indemnisation auprès de la SAPM sont encouragés à le faire en utilisant le formulaire de demande d’indemnisation en ligne ou en téléphonant au 204-985-7000 ou sans-frais au 1-800-665-2410.

Il n’y a pas de changement pour les clients qui ont ouvert des réclamations pour dommages causés par la grêle et qui ont des rendez-vous prévus dans les bureaux de la SAPM à l’extérieur de Winnipeg.

Le Centre de services du chemin Gateway de la Société d’assurance publique du Manitoba est fermé jusqu’à nouvel ordre. Il a été endommagé par le feu.

Date de publication :

En raison d’un incendie survenu au cours de la nuit, le Centre de services du chemin Gateway de la Société d’assurance publique du Manitoba sera fermé jusqu’à nouvel ordre.

Les rendez-vous prévus, notamment pour les tests de conduite, les services d’ajustement et d’estimation, ont été annulés et nous communiquons avec les clients pour fixer un autre rendez-vous.

Tous les autres clients sont invités à se rendre dans un autre centre de service SAPM ou chez leur agent Autopac pour d’autres besoins de service. De plus, des examens d’évaluation des connaissances sans rendez-vous pour toutes les catégories de permis sont disponibles au Centre de services Cityplace (2e étage) à Winnipeg les jours ouvrables de 8 h 30 à 11 h 30 et de 13 h à 16 h.

Nous publierons les mises à jour à https://www.mpi.mb.ca/fr/ dès qu’elles sont disponibles.

Fermeture du Centre de services de la SAPM – Mise à jour concernant les services

Date de publication :

À la suite de l’incendie qui s’est déclaré pendant la nuit au Centre de services Gateway de la Société d’assurance publique du Manitoba et de la fermeture qui s’en est suivie aujourd’hui, des efforts sont déployés pour rétablir les services et reporter les rendez-vous des clients qui ont été annulés.

Le site restera fermé pour les services de guichet, y compris les transactions relatives à l’immatriculation des véhicules et aux permis de conduire, dans un avenir rapproché. Tous les autres clients qui veulent avoir accès à des services de guichet sont invités à se rendre dans un autre Centre de services de la SAPM ou chez leur agent Autopac.

La SAPM a agi rapidement pour minimiser les perturbations pour les clients et assurer la continuité des services dans un certain nombre de domaines en mettant en place les dispositions suivantes :

Rendez-vous pour les examens routiers
Classe 5
Les rendez-vous pour les examens routiers de classe 5 annulés aujourd’hui et ceux prévus du jeudi 20 juin au samedi 22 juin seront reportés au Centre de services de la rue Main. Nous communiquons directement avec les clients pour leur donner les détails de leurs nouveaux rendez-vous.

Classe 1
Les essais routiers de classe 1 reprendront au Centre de services Gateway à partir de demain et nous communiquerons directement avec les clients pour confirmer leur rendez-vous.

Nous communiquerons directement avec les clients dont les examens routiers de classe 1 ont été annulés aujourd’hui pour fixer un nouveau rendez-vous.

Rendez-vous pour les examens d’évaluation des connaissances
Tous les rendez-vous prévus pour les examens d’évaluation des connaissances ont été annulés et nous communiquons directement avec les clients. Les clients peuvent reporter leur rendez-vous dans un autre Centre de services de la SAPM ou se rendre au Centre de services Cityplace (2e étage) pour un rendez-vous d’examen d’évaluation des connaissances sans rendez-vous, en semaine de 8 h 30 à 11 h 30 et de 13 h à 16 h.

Rendez-vous d’évaluation
Classe 5
Les rendez-vous d’évaluation de classe 5 annulés aujourd’hui et ceux prévus du jeudi 20 juin au samedi 22 juin seront reportés dans d’autres Centres de services de la SAPM. Nous communiquons directement avec les clients pour leur donner les détails de leurs nouveaux rendez-vous.

Nous communiquerons directement avec tous les clients dont le rendez-vous pour l’évaluation des dommages causés par la grêle était prévu au Centre de services Gateway pour reporter leur rendez-vous au Centre des dommages matériels de la SAPM.

Rendez-vous pour l’expertise en sinistres
Les rendez-vous pour l’expertise en sinistres se poursuivront comme prévu et nous communiquerons directement avec les clients concernés.

Rendez-vous de vérification de l’aptitude à conduire
Nous avons communiqué avec les clients dont le rendez-vous de vérification de l’aptitude à conduire a été annulé aujourd’hui pour reporter leur rendez-vous.

Nous publierons les mises à jour dans https://www.mpi.mb.ca/fr/ dès qu’elles sont disponibles.

La Société d’assurance publique du Manitoba dépose une demande de taux général pour l’année d’assurance 2025-2026

Date de publication :

La Société d’assurance publique du Manitoba (SAPM) a déposé aujourd’hui sa demande de tarification générale provisoire auprès de la Régie des services publics (RSP), demandant l’approbation d’une augmentation de trois pour cent des taux globaux pour l’année d’assurance 2025-2026.


« L’objectif de MPI reste de fournir des tarifs stables et abordables aux Manitobains, même si nous sommes confrontés à des pressions financières croissantes », a déclaré Satvir Jatana, présidente et directrice générale de la SAPM. « Nous prenons les mesures nécessaires pour gérer ces impacts, notamment en cherchant à obtenir l’augmentation de tarif la plus faible possible afin d’assurer notre stabilité financière tout en continuant à offrir de la valeur à nos clients ».


L’augmentation de taux proposée est nécessaire pour faire face à une hausse constante et prolongée du coût des sinistres ainsi que du coût de la main-d’œuvre, des matières premières et de la technologie. Cette tendance se poursuit dans les branches d’activité de base, d’extension et d’extension des risques spéciaux de la SAPM. Le total des dépenses d’assurance de la société pour l’année s’est élevé à 1,7 milliard de dollars, soit une augmentation de 334 millions de dollars ou d’environ 24 % par rapport à l’année précédente.


De plus, la tempête de grêle qui s’est abattue sur la région de Winnipeg en août 2023 a été l’événement catastrophique naturel le plus important de l’histoire de la SAPM. Plus de 15 000 demandes d’indemnisation liées à la grêle ont été déposées l’année dernière, ce qui a eu un impact négatif de 50 millions de dollars sur le bénéfice net, a créé d’importants arriérés et a augmenté le montant des indemnités que la Société a dû verser. Au cours de l’année écoulée, le coût moyen par sinistre a augmenté de plus de 1 100 dollars.


« La mission de la SAPM est de fournir aux Manitobains des tarifs abordables », a déclaré Mme Jatana. « Malgré l’augmentation du coût des sinistres, la SAPM, en vertu de son engagement à faire preuve de prudence financière, a maintenu des réserves saines pour aider à garder les taux stables et abordables, tout en renforçant le système d’assurance publique du Manitoba ».


La Régie des services publics publie normalement son ordonnance en décembre. Les taux proposés entreraient en vigueur le 1er avril 2025, mais comme les dates de renouvellement sont échelonnées, certains propriétaires de véhicules ne paieront pas leurs nouveaux taux avant le 31 mars 2026.


« Je suis fière de la façon dont les employés de la SAPM se sont unis pour relever les défis auxquels nous avons été confrontés au cours de l’année qui vient de s’écouler », a déclaré Mme Jatana. « Nous continuerons à mettre l’accent sur la prudence budgétaire, la stabilité et l’accessibilité tout en fournissant des produits et des services exceptionnels aux Manitobains ».


Résultats financiers 2023-2024 de la SAPM


Les défis uniques auxquels la SAPM a dû faire face au cours de l’année écoulée se reflètent dans ses résultats financiers annuels, également publiés aujourd’hui. La Société a déclaré une perte nette globale de 129,5 millions de dollars en 2023-2024, en grande partie en raison de l’augmentation globale des sinistres encourus.


Chacun des secteurs d’activité de la Société a subi des effets sous-jacents sur les rendements. Plus précisément :

  • Le secteur du régime de base a enregistré une perte nette de 80,2 millions de dollars, contre un bénéfice net de 1,1 million de dollars en 2022-2023. Le nombre total de demandes d’indemnisation Autopac en 2023-2024 a augmenté de 40 % par rapport à l’année précédente.
  • Le secteur de l’assurance complémentaire a enregistré un bénéfice net de 18,1 millions de dollars, contre un bénéfice net de 33,3 millions de dollars en 2022-2023. Les sinistres encourus dans ce secteur d’activité ont augmenté de plus de 30 % l’année dernière, y compris lors d’un sinistre unique de 10 millions de dollars.
  • Le secteur des garanties supplémentaires pour risques spéciaux (SGS) a enregistré une perte nette de 54,2 millions de dollars, contre un bénéfice net de 16,6 millions de dollars en 2022-2023. Les sinistres encourus ont augmenté de près de 54 % dans ce secteur d’activité. La SAPM a modifié les limites de responsabilité pour les clients des SGS afin de réduire son exposition à des pertes importantes.
  • Le secteur de la Loi sur les conducteurs et les véhicules (LCV) a enregistré une perte nette de 13,2 millions de dollars, contre un bénéfice net de 10,4 millions de dollars en 2022-2023.

Résultats clés de la SAPM 2023-2024

  • Nombre moyen de sinistres Autopac déclarés par jour ouvrable – 1 184
  • Nombre total de sinistres Autopac déclarés – 274 585
  • Sinistres de dommages corporels et du Régime de protection contre les préjudices personnels (RPPP) déclarés – 11 732
  • Nombre de demandes d’indemnisation pour dommages matériels présentées – 262 853
  • Nombre moyen de polices Autopac en vigueur –              1 278 461
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