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La Société d’assurance publique du Manitoba (SAPM) met un terme au projet Nova. Elle opte désormais pour une stratégie avant-gardiste, ancrée dans les meilleures pratiques de l’industrie, pour répondre à ses besoins technologiques. Cette nouvelle approche promet une agilité accrue et des méthodes adaptatives lui permettant de se recentrer sur ses priorités opérationnelles tout en maintenant une gestion financière rigoureuse. Cette décision capitale découle d’une analyse minutieuse. La SAPM a scruté le travail restant pour Nova, tiré les enseignements des expériences passées et procédé à une évaluation exhaustive de ses exigences informatiques.

Satvir Jatana, présidente et directrice générale de la SAPM, explique : « après une réflexion approfondie, il est devenu évident que persévérer dans la voie actuelle aurait été imprudent et contraire aux intérêts des Manitobains. Nous avons trouvé des failles structurelles dans la conception initiale du programme, compromettant ses chances de succès. Face à ce constat, nous avons entrepris un examen rigoureux pour cerner les causes profondes. Néanmoins, la modernisation de l’infrastructure technologique vieillissante, pierre angulaire du modèle de la Société d’assurance publique du Manitoba, demeure un impératif incontournable. Notre nouvelle stratégie se veut pragmatique et novatrice. Elle s’inspire des pratiques d’excellence de l’industrie et intègre un système de rapports périodiques, garantissant ainsi notre transparence et notre responsabilité envers les Manitobains ».

Dans cette optique, la SAPM adopte une approche modulaire. Elle fractionnera le renouvellement de ses systèmes en projets distincts et autonomes. Cette démarche permettra une planification minutieuse, une budgétisation précise et une exécution maîtrisée de chaque initiative, avec des échéanciers bien définis et une attribution claire des responsabilités. L’ambition consiste à circonscrire chaque projet dans un cadre temporel réaliste, oscillant entre 12 et 24 mois.

Cette méthodologie novatrice permettra à la SAPM de cibler avec acuité les besoins technologiques de l’organisation et de sa clientèle. Elle garantira une priorisation judicieuse des projets et leur réalisation dans des délais optimaux. Cette nouvelle orientation stratégique repose sur quatre piliers fondamentaux : une exécution ciblée et rigoureuse, une agilité accrue face aux fluctuations contextuelles et prioritaires, une optimisation des processus budgétaires et prévisionnels, ainsi qu’une gestion plus efficiente des approvisionnements. Cette approche vise à éliminer le gaspillage et à prévenir tout surinvestissement auprès des fournisseurs.

Dans une optique de mitigation des risques et d’amélioration de la transparence, la SAPM entreprend une refonte en profondeur de ses structures de gouvernance, garantes de la supervision de ce travail crucial.

Christian Dandeneau, président du Comité technologique du conseil d’administration de la SAPM, souligne que : « la gouvernance est désormais intégrée de manière transversale à tous les échelons de l’organisation. « En plus de veiller à l’intégrité de la structure interne, le conseil d’administration exerce une supervision directe des opérations par le Comité technologique, garantissant une visibilité immédiate. Parallèlement, nous maintenons notre collaboration avec un tiers indépendant pour assurer une gouvernance externe impartiale. Cette approche renforcera la clarté des responsabilités décisionnelles et accroîtra l’imputabilité, assurant ainsi que les travaux demeurent alignés sur les objectifs fixés pour tous les Manitobains.

L’équipe dirigeante de la SAPM s’engage résolument à moderniser son infrastructure technologique, afin de préserver la sécurité des données des clients et d’explorer de nouvelles avenues de prestation de services.

« Le projet Nova s’est avéré inefficace, et je salue l’initiative de l’équipe dirigeante d’avoir approfondi les causes de cet échec et élaboré une nouvelle stratégie. Cette approche novatrice, réaliste et conforme aux standards de l’industrie, bénéficie du soutien unanime du Conseil », affirme Carmen Nedohin, présidente du conseil d’administration. « La rigueur et la minutie investies dans l’élaboration de ce plan témoignent de l’engagement de cette équipe à faire progresser la SAPM, tout en intégrant les enseignements tirés des expériences passées. »

La SAPM prend acte de l’examen du projet Nova par le vérificateur général, sollicité par le gouvernement le 4 juin. Elle s’engage à coopérer pleinement à cet audit et attend avec intérêt d’en exploiter les conclusions pour orienter ses actions futures.

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