La Société d’assurance publique du Manitoba (Société) répond à la demande plus élevée que la normale pour des tests de conduite de classe 5 en ouvrant deux de ses plus grands centres le dimanche et en ajoutant des ressources supplémentaires.
« [Traduction] Nous reconnaissons la nécessité d’effectuer davantage de tests de conduite de classe 5 », a déclaré Satvir Jatana, vice-présidente et chef de l’expérience client. « [Traduction] Notre long hiver exécrable, rempli de nombreuses fermetures de route et d’annulations de rendez-vous, lié à l’arriéré causé par la COVID-19 a augmenté les temps d’attente pour les tests. Notre équipe déploie de nombreuses initiatives pour réduire cet arriéré et donner plus d’accès aux tests de conduite. »
À compter du 11 septembre, les services de tests de conduite seront offerts le dimanche au centre de services de la promenade Bison et au centre de service du chemin Gateway de 9 h à 16 h 30. Les clients peuvent prendre un rendez-vous en ligne à compter du mercredi 31 août.
En plus des ouvertures du dimanche, MPI utilise les mesures suivantes pour répondre à la forte demande de réduire les temps d’attente pour les tests de conduite :
- Embaucher jusqu’à 20 nouveaux examinateurs pour renforcer la capacité.
- Offrir des heures supplémentaires rémunérées aux employés pour qu’ils travaillent pendant les jours de congé.
- Offrir des heures supplémentaires aux examinateurs de conducteurs de véhicules ruraux pour travailler à Winnipeg pendant les jours de congé.
Tous ces efforts combinés renforcent la capacité de test actuelle de 50 % au cours des prochains mois.
« [Traduction] Notre équipe demeure engagée à servir nos clients, et nous travaillons avec diligence pour régler cet arriéré et accroître la demande en renforçant la capacité de test. Nous encourageons tous ceux qui viennent pour les tests à prendre un rendez-vous pour les tests de conduite seulement lorsqu’ils ont obtenu une formation professionnelle et une expérience de conduite adéquates », a déclaré Jatana.
La Société tient à souligner que seuls les services de tests de conduite seront offerts le dimanche. Une fois le test de conduite terminé, les clients reçoivent la documentation à apporter à un agent d’Autopac ou à un centre de services de la Société pendant les heures normales d’ouverture afin de terminer le processus de délivrance de permis.
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