La Société d’assurance publique du Manitoba (SAPM) continue de répondre à plus de 34 000 demandes d’indemnisation ouvertes depuis le début de juin en mettant l’accent sur la prestation de services là où les clients ont été les plus touchés par le temps violent dans la province.
Au cours du dernier mois, la SAPM a géré le plus gros volume de demandes d’indemnisation de son histoire en ouvrant des centres de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle à ses centres de service Gateway et de la rue Main à Winnipeg. À la suite d’une tempête dans la région de Westman au début juillet, la SAPM a déployé des services d’estimation mobiles supplémentaires, y compris sa remorque spéciale pour les dommages causés par la grêle, afin de soutenir les clients de Boissevain et de Killarney.
Grâce à ces efforts, des milliers de clients ont vu leur réclamation traitée pour faire réparer leurs véhicules à la suite des tempêtes.
La SAPM continue de servir les clients après les tempêtes, y compris dans les régions les plus touchées, soit le nord-est de Winnipeg et la région de Westman de la province. Afin de concentrer les ressources là où elles sont particulièrement nécessaires, la SAPM revoit ses efforts d’intervention dans la ville de Winnipeg et a commencé la fermeture progressive de son centre de coordination des demandes d’indemnisation des dommages causés par la grêle au Centre de services de la rue Main. Les derniers rendez-vous auront lieu le 31 juillet, et tous les rendez-vous fixés jusqu’à cette date continueront comme prévu à cet emplacement. Après le 1er août, le Centre de service de la rue Main de la SAPM reprendra ses rendez-vous réguliers pour les estimations. Les évaluations initiales des dommages causés par la grêle se poursuivront à Winnipeg, au Centre de service Gateway.
Les clients touchés qui n’ont pas encore ouvert de réclamation peuvent le faire en ligne ou en appelant le Centre de contact de la SAPM au 204-985-7000 ou sans frais au 1-800-665-2410. Les clients admissibles qui ont ouvert une réclamation recevront un courriel de la SAPM décrivant les possibilités qui leur sont offertes pour les prochaines étapes.
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