Le 26 août 2010

Il est devenu plus facile de soumettre une demande d’indemnisation pour bris de glaces à la Société d’assurance publique du Manitoba grâce à eGlassClaim.

Il suffit d’un appel téléphonique pour soumettre une demande d’indemnisation pour bris de glaces à la Société d’assurance publique du Manitoba.

À compter d’aujourd’hui, la Société lance une nouvelle application Web, appelée eGlassClaim, qui permet aux ateliers de réparation de vitres d’automobiles d’enregistrer les demandes d’indemnisation au nom des assurés de la Société.

La nouvelle application interfacera avec le système de demandes d’indemnisation de la Société et permettra aux assurés de soumettre des demandes d’indemnisation pour bris de glaces à l’atelier de réparation de leur choix. Aux termes de l’ancien système, les assurés devaient d’abord déclarer les bris de glaces au Centre d’appel de la Société.

L’application eGlassClaim sera également avantageuse pour les ateliers de réparation de vitres d’automobiles, car elle leur permettra de soumettre leurs factures à la Société par voie électronique et d’être payés automatiquement.

Comme l’a déclaré Marilyn McLaren, présidente-directrice générale de la Société, « le nouveau système facilitera les transactions avec la Société d’assurance publique, tant pour les assurés que pour nos partenaires commerciaux du secteur de la réparation de vitres d’automobiles. Il s’agit d’une progression naturelle pour nous, car nous continuons d’explorer de nouveaux moyens d’utiliser la technologie pour valoriser davantage nos services à l’intention des assurés ».

Le nouveau processus réduira également le nombre d’appels faits au Centre d’appel de la Société pour déclarer des bris de glaces ordinaires et permettra ainsi au personnel du Centre d’appel d’offrir des services accrus pour répondre aux besoins des autres assurés.

Tous les ateliers de réparation de vitres d’automobiles seront invités à participer au nouveau programme, a ajouté M^me McLaren, mais leur participation demeurera facultative.

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