Dommages matériels > Évaluation et réparation des dommages causés à votre véhicule
ÉvaluateurUn évaluateur est un représentant de la Société d'assurance publique qui cerne les dommages causés à votre véhicule et détermine les réparations nécessaires. Les renseignements obtenus servent à préparer l'estimation des réparations.
Nos évaluateurs examinent votre véhicule et enregistrent tous les dommages observés dans un ordinateur à la fine pointe de la technologie, qui dresse une liste des pièces et de la main-d'ouvre nécessaires, ainsi que des coûts afférents. L'évaluateur imprime ensuite une estimation pour vous.
L'exactitude des calculs de l'ordinateur dépend de la qualité des données saisies. Nos évaluateurs sont tous des professionnels de la réparation. Lorsqu'ils examinent votre véhicule, ils connaissent les éléments à vérifier afin de veiller à ce que l'ordinateur enregistre des données exactes.
Si vous observez des dommages que l'évaluateur a manqués après avoir quitté le centre d'indemnisation, la meilleure chose à faire consiste à téléphoner à votre expert en sinistres, qui vous donnera des conseils sur la procédure à suivre dans votre cas particulier. Voici deux solutions possibles :
- Vous pouvez vous rendre à un centre d'indemnisation pour une nouvelle inspection.
- Si votre véhicule est déjà rendu à l'atelier de réparation, le responsable de l'atelier peut communiquer avec notre évaluateur pour régler le problème.
