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Dommages matériels > Évaluation et réparation des dommages causés à votre véhicule

Après avoir signalé les dommages à la Société d'assurance publique au téléphone, vous devrez obtenir une estimation en vous rendant à un de nos centres de services. Sur place, un évaluateur examinera les dommages et dressera la liste des pièces à réparer ou à remplacer. Ensuite, il vous remettra les formulaires dont vous avez besoin pour faire réparer votre véhicule. Vous pourrez ensuite apporter les formulaires et votre véhicule à l'atelier de réparation de votre choix.

Des assurés nous demande souvent de leur recommander des ateliers de réparation, mais cela ne fait pas partie de nos pratiques. Nous renvoyons plutôt les assurés à une liste d'ateliers de réparation accrédités par la Société d'assurance publique. Ces ateliers satisfont à des normes minimales concernant le matériel et la formation du personnel. Le responsable de l'atelier peut vous dire si son établissement a reçu une telle accréditation.

Si vous voulez réparer le véhicule vous-même, nous vous remboursons des frais de main-d'ouvre réduits par rapport à ceux qui seraient payés à un atelier de réparation. En effet, les ateliers ont des frais généraux et ils possèdent le savoir-faire nécessaire, contrairement à la plupart des particuliers. Nous devrons aussi inspecter votre véhicule afin de vérifier que les réparations ont été adéquates.

Veuillez choisir un des liens suivants pour obtenir de plus amples renseignements.


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