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Appels > Appel de l'évaluation de la responsabilité en cas de collision

Si vous n'êtes pas satisfait du règlement de votre demande d'indemnisation Autopac, parlez-en d'abord avec votre expert en sinistres ou son superviseur. Assurez-vous de bien comprendre pourquoi ils ont évalué le sinistre comme ils l'ont fait. Si vous pensez qu'ils devraient reconsidérer leur évaluation, expliquez-leur pourquoi.

Vous pouvez aussi demander au directeur du centre de services ou centre d'indemnisation de revoir votre dossier. Si vous avez encore des questions au sujet de la décision, discutez de votre demande avec un agent des relations avec la clientèle. Vous pouvez joindre un agent en appelant notre Centre de communication au 985-7000.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez appeler officiellement de la décision à la cour des petites créances (demandes pour collisions).

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