Renata and Charles Zimmerman
Renata Zimmerman, une résidente de Dauphin qui, avec son mari Charles, a offert de la soupe maison pour le personnel du centre d'indemnisation d'urgence
 

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« Nous avons fait de la soupe pour tout le monde. Ce fut un moyen de dire merci pour les excellents services que nous avons reçus. Après un tel désastre, nous avons été estomaqués de l'ampleur et de l'intensité des efforts que chacun a déployés. Nous aurions dû préparer au moins un repas de plus pour les remercier! » -- Renata Zimmerman

Damaged Vehicle
LA TEMPÊTE DE GRÊLE D'AOÛT 2007, EN CHIFFRES

8   Durée estimée (heures) de la tempête
     
12   Nombre de localités à part Dauphin où des demandes d'indemnisation ont été déposées
     
14, 029   Nombre total de demandes d'indemnisation
     
3 900 $   Montant moyen des paiements par demande
     
5 331   Nombre de véhicules déclarés pertes totales
     
52,1
millions 
de $
  Total des pertes encourues, y compris les demandes d'indemnisation et les frais de fonctionnement du centre d'urgence grêle
     
10
millions 
de $
  Total des pertes encourues, y compris les demandes d'indemnisation et les frais de fonctionnement du centre d'urgence grêle, après encaissement de la réassurance

 

 

Tendre la main après la tempête

Quand une catastrophe s'est abattue à Dauphin en août 2007, la Société d'assurance publique du Manitoba a réagi rapidement pour aider les clients à prendre le dessus. Du personnel a été dépêché dans la localité. Il a mis sur pied un centre d'indemnisation d'urgence pour servir des milliers de citoyens quand ils en avaient le plus besoin.

Environ 400 estimations par jour

Dans les semaines qui ont suivi la tempête de grêle, près de 50 membres du personnel de Winnipeg et d'autres régions de la province ont travaillé douze heures par jour, sept jours sur sept, pour que personne à Dauphin ne soit oublié.

La collectivité a vécu l'une des plus importantes catastrophes dans l'histoire de la Société, puisqu'elle a donné lieu à 14 000 demandes d'indemnisation qui ont totalisé 52 millions de dollars en dommages et frais.

La Rotary Arena de la ville est devenue un centre d'indemnisation temporaire et un centre d'activité où le personnel traitait en moyenne 400 demandes par jour.

Même si la tempête de grêle de 1996 qui traversa Winnipeg causa plus de dommages (24 000 demandes d'indemnisation totalisant 53 millions de dollars), ce fut la première fois que la Société dut déplacer autant d'employés pour aider une localité.

Les dommages à Dauphin ont été considérables. Les pertes totales après une tempête de grêle moyenne s'élèvent généralement à environ 25 pour cent. Lors de la tempête de Dauphin, les pertes totales ont atteint 40 pour cent.

Main dans la main avec la communauté

Jeff SassÀ 19 h ce fameux soir, Jeff Sass et sa famille dégustaient une crème glacée sur la galerie de leur maison, sous un ciel bleu et ensoleillé. Une heure plus tard, le directeur régional de Parkland savait que le reste de l'été serait très différent.

« Le ciel est devenu noir et s'est tout simplement ouvert, explique Jeff Sass. Ce fut, de loin, la pire tempête de grêle que j'aie jamais vue. »

Beaucoup de grêlons qui tombèrent ce soir-là avaient la taille d'une balle de golf. Plusieurs atteignaient la taille de petites pommes de terre.

« À 6 h le premier matin où nous avons commencé à enregistrer les demandes à la Rotary Arena, 100 véhicules attendaient à la porte pour entrer, continue Jeff Sass. En trois semaines, nous avons fait 4 500 estimations… Je n'en reviens toujours pas. »

Voilà comment sont les gens de Dauphin. Renata Zimmerman, 77 ans, et Charles, son mari, 82 ans, ont été si impressionnés par la réaction de la Société à la tempête de grêle - et si préoccupés de la situation du personnel au centre d'indemnisation temporaire de Dauphin – qu'ils ont préparé deux chaudrons de soupe au poulet, et qu'ils les ont servis à Jeff et à son équipe.

 

Potato, hailstone, golf ball

Beaucoup de grêlons qui tombèrent ce soir-là avaient la taille d'une balle de golf.
Plusieurs atteignaient la taille de petites pommes de terre.

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